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加拿大双语标签执法（2023）
加拿大竞争局和 CFIA 针对跨境电商 listing 中缺少《消费者包装和标签法》和《食品药品法》强制要求的双语（英语和法语）标签的产品进行执法。
发生了什么
2023 年，加拿大监管机构加强了对通过电商平台销售产品双语标签要求的执法。根据加拿大《消费者包装和标签法》，所有预包装消费品必须以英语和法语双语展示强制信息。加拿大食品检验局（CFIA）单独对食品和保健品的双语要求进行执法。Amazon.ca 上的跨境电商卖家因产品仅有英文标签而收到 listing 抑制和合规警告。每项违规最高罚款 10,000 加元。
时间
2023 年，持续进行
原因
不熟悉加拿大双语标签法的跨境电商卖家发货的产品和 Amazon listing 仅有英文标签。
解决过程
- 1审计所有在 Amazon.ca 销售产品的双语合规性
- 2重新印制包含双语产品名称、描述、净含量和经销商信息的包装
- 3更新 Amazon.ca 产品 listing 的双语标题、要点和描述
- 4对于保健品和食品：确保双语成分表和营养信息
- 5双语合规确认后重新上架被抑制的产品
时间线
标签更新需 2-4 周；listing 重新激活需 1 周
费用
每条产品线包装重新设计和印刷费 2,000-5,000 加元
教训
- •加拿大的双语要求适用于实物标签和在线 listing
- •魁北克的语言法（96 号法案）在联邦规则之上增加了更多法语要求
- •保健品和食品面临比一般消费品更严格的双语标签要求
- •Amazon.ca 可能在没有政府执法行动的情况下也会抑制 listing
预防措施
- ✓从一开始就为北美市场设计双语标签的产品包装
- ✓使用专业法语翻译服务而非机器翻译处理法律标签文本
- ✓监控 CFIA 和竞争局对您产品类别的执法行动
- ✓将双语标签成本纳入任何发往加拿大产品的初始产品开发预算